Uwaga !!! Zmiana organizacji pracy urzędu

Urząd Gminy Łukowica

divider_Gminne Info

Szanowni Państwo, Zgodnie z zapisem § 13 i § 18 Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 2 maja 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (Dz. U. z 2020 r. poz. 792) od dnia 11 maja 2020 r. (poniedziałek) otwieramy się na bezpośrednią obsługę mieszkańców, z zachowaniem wszelkich środków ostrożności, poprzez uruchomienie w urzędzie gminy Punktu Przyjęcia Petentów. Nadal jednak wszelkie sprawy, których charakter na to pozwala, należy załatwiać elektronicznie bądź telefonicznie.

Wytyczne dotyczące organizacji pracy Urzędu Gminy w Łukowicy:

  1. Wejście do budynku wyłącznie drzwiami bocznymi znajdującymi się od strony Sklepu ,,HITPOL”. Główne drzwi wejściowe pozostają zamknięte.
  2. Za bocznym wejściem do budynku umiejscowiony został Punkt Przyjęcia Petentów, w którym w godzinach pracy urzędu dyżurować będą wyznaczeni pracownicy.
  3. W Punkcie Przyjęcia Petentów usytuowany jest dziennik podawczy, gdzie będzie przyjmowana wszelka korespondencja składana przez Klientów urzędu. Korespondencja, która nie wymaga pilnego załatwienia musi odbyć obowiązkową kwarantannę.
  4. W przypadkach pilnych Punkt Przyjęcia Petentów będzie też obsługiwał mieszkańców bezpośrednio poprzez przekazywanie informacji i udzielanie wyjaśnień przez właściwych pracowników urzędu – możliwe będzie pobranie, wypełnienie i złożenie stosownego wniosku na miejscu.
  5. Kasa urzędu w zakresie płatności gotówkowych nadal pozostaje zamknięta. W Punkcie Przyjęcia Petentów możliwe jest uregulowanie należności za śmieci, czy podatki wyłącznie przy użyciu karty płatniczej lub kredytowej – płatności gotówkowych można dokonywać w kasie pobliskiego Banku Spółdzielczego albo na Poczcie.

Zasady obsługi Klientów urzędu:

  1. Klienci wchodzący do Punktu Przyjęcia Petentów muszą obowiązkowo posiadać maseczkę ochronną, przyłbicę lub inną dozwoloną osłonę nosa i twarzy oraz dokonać dezynfekcji rąk w wyznaczonym miejscu. Bez tych środków ostrożności wejście do Urzędu nie będzie możliwe.
  2. W Punkcie Przyjęcia Petentów może być obsługiwany w tym samym czasie tylko jeden Klient.
  3. Przy oczekiwaniu na wejście do Punktu Przyjęcia Petentów obowiązuje odległość pomiędzy poszczególnymi osobami w kolejce wynosząca minimum 2 metry.
  4. Pracownik Punktu Przyjęcia Petentów jest zobowiązany uzyskać od każdego Klienta informację dotyczącą charakteru jego wizyty w Urzędzie.
  5. W przypadku obsługi bezpośredniej Klienta, Pracownik Punktu Przyjęcia Petentów informuje telefonicznie pracownika merytorycznego o konieczności załatwienia danej sprawy.
  6. Wezwany pracownik merytoryczny osobiście podchodzi do Punktu Przyjęcia Petentów w celu załatwienia sprawy Klienta.
  7. Każdy Klient załatwiając swoją sprawę ma obowiązek wpisać się na listę osób wchodzących podając swoje imię, nazwisko, adres zamieszkania i telefon. Prawdziwość powyższych informacji potwierdza podpisem.

Wójt Gminy Łukowica

Bogdan Łuczkowski

divider_Gminne Info

Aktualności :

divider_Gminne Info